Atpakaļ pirms Interneta, kad cilvēki gribēja plānot atvaļinājumu, visbiežāk izmantoja ceļojumu aģentu. Šie jauki cilvēki rezervē lidojumus, kruīzus, kūrortu uzturēšanos, medusmēnesus un visu, kas atrodas starp tiem.
Saskaņā ar "Burner Air" Ryan Geist teikto: "Tūrisma aģentūras dienas laikā lielā mērā sāka bankrotēt piedāvājumus un piedāvājumus. Tūrisma aģenti vienmēr bija starpnieki, taču tie nodrošināja spēcīgu ekonomisko vērtību (gan uztverto, gan patieso)." Viņi ieguva jums piedāvājumus jūs nevarat atrast sev, jo jums nebija piekļuves resursiem, ko viņi darīja.
Gadu gaitā, tā kā tiešsaistes rezervēšanas tīmekļa vietnes un koplietošanas ekonomika ir kļuvuši populārāka, ceļojumu aģenti ir samazinājušies (9/11, un lejupslīde arī tas nav palīdzējis). Visas šīs vietas ir ļāvušas mums ceļotājiem izvelēt ceļojumu aģenti un plānot savus ceļojumus, rezervējot tos tieši aviosabiedrībās un viesnīcās (vai arī mūsdienās ar vietējiem iedzīvotājiem - paldies, Airbnb, Vayable un EatWith!). Tur ir arī tik daudz darījumu vietņu, kas palīdz mums atrast lētas aviobiļetes un viesnīcu cenas, kā arī ceļojumu žurnāli, kas mums padodas, kā to redzēt un darīt, - ka jūsu vidusmēra patērētājam vairs nav jēgas doties ceļojumu aģentūrā.
Ryan piekrīt: "Direct-to-patērētāju mājas lapas samazināt laiku, kas vajadzīgs, lai plānotu ceļojumu no stundām vai dienām līdz minūtēm. Un ir pilnīga pārredzamība. Jūs varat veikt pirkumus ar peles klikšķi. Tas ir postošs nozarei, kas ir iedibināta tradīcijās un novecojušās attiecībās."
Un tomēr, lai gan "ceļojumu aģentu nāve" tika izsūtīta kopš Expedia debuted, tie joprojām pastāv, un, lai gan ievērojami samazinājies skaits (saskaņā ar Darba statistikas biroja ārštata ceļojumu aģentu skaits devās no 124.030 2000 64 250 vēlēšanu 2014 ), tos izmanto daudzi cilvēki. Patiesībā pēdējos gados viņi ir pieredzējuši pieprasījuma kāpumu (tūkstošgadu skaits ir visstraujāk augošais segments, kurā tos izmanto). (Es nevarēju atrast statistiku par lietošanu visā pasaulē, taču, pamatojoties uz manu pieredzi, aģenti tiek plaši izmantoti arī visā pasaulē, jo īpaši, ja runa ir par RTW braucienu rezervēšanu.)
Tas ir tāpēc, ka tie joprojām piedāvā vērtību noteiktiem veidiem no ceļojuma (tie tiek plaši izmantoti luksusa, korporatīviem un grupu ceļojumiem), kā arī viņu zināšanām un īpašām biznesa attiecībām, nemaz nerunājot par to, ka viņi taupa laiku, stresa mazināšanai un problēmu risināšanas prasmēm.
Ceļojumu aģenti ir noderīgi, ja jūs veicat ļoti dārgu vai sarežģītu ceļojumu, plānojat medusmēnesi vai kaut ko iecerētu vai ceļojat ar lielu grupu. Viņiem ir pieeja vairākiem darījumiem un liela apjoma pirkšanas iespējām, ko mēs, DIY solo patērētāji, nav, it īpaši, ja runa ir par ekskursijām, augstas klases lidojumiem un kruīziem.
Patricia Serrano no Fresh Traveler pastiprināja šo punktu: "Ir ļoti viegli rezervēt lidojumu no Ņujorkas uz Miami šodien, un, ja tas viss, ko vēlaties, tad to vajadzētu darīt tiešsaistē. Bet, ja jūs meklējat lidojumus vairāk nekā 10 cilvēku grupai vai lidojuma maršruts, piemēram, JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, tad ceļojumu aģents būtu ļoti noderīgs."
Tie ir arī ideāli piemēroti cilvēkiem, kuri vienkārši nevēlas rīkoties lielā, sarežģītā ceļojumā. Tūrisma aģenti viņiem piedāvā mieru. Kā Ryan teica: "Loģistika var būt vienkārša vai sarežģīta, taču tie gandrīz vienmēr izraisa galvassāpes. Cilvēki maksās labu naudu tiem, kam viņi uzticas, lai viņiem tiktu "jārīkojas". (Austinā ir kafejnīca / ceļojumu aģentūra, ko sauc par izbraukšanas atpūtas telpu, kurā tiek skatīts viegls bizness.)
Alicia Saba no "Splendid Traveler" atgādina: "Tūrisma aģenti joprojām tiek izmantoti ekspertu ieteikumiem, personalizētam ceļojumam un laika taupīšanai. Internets ir atvieglojis savu ceļojumu rezervēšanu, bet ar to rodas informācijas pārslodze. Ceļojumu plānošana ir laikietilpīgs process, un jūs patiešām nezināt, vai jūs pilnībā izmantojat savu atvaļinājuma laiku vai pieredzes plānošanu, kas atbilst jūsu interesēm un ceļojuma stilam."
Kā Cheryl Oddo no Carefree Vacations saka: "Cilvēki vēlas no pirmās puses iegūt zināšanas un pieredzi, iekšējā ceļa, lai vislabāk izmantotu savas brīvdienas, padarot to par neaizmirstamu un pieejamu. Viņi vēlas, lai kāds sacītu: "tā ir kļūda, es ieteiktu to vietā", un paskaidrot ceļojumu apdrošināšanu, pasu prasības, vīzas, ārvalstu vadītājus, muitu un kultūru, kā arī visas "how-tos"."
Es piekrītu visiem tiem.
Tūrisma aģenti ir paredzēti cilvēkiem, kuri nevēlas pavadīt stundas, pētot savus braucienus, nav pieredzējuši ceļotāji vai ceļo tik tik lielā grupā, ka ekonomika un loģistika, ko to rezervē pats, jūsu rīcībā. Es neesmu pārsteigts par to, ka Tūrisma aģenti pēdējo gadu laikā ir pieredzējuši lietošanas pieaugumu, it īpaši starp tūkstošgadīgajiem, kas cenšas nodarboties ar laika intensīvām aktivitātēm.
Ja ceļojat ar 15 cilvēku grupu vecmāmiņas dzimšanas dienā kruīzā, ceļojumu aģents noteikti varēs iegūt labāku piedāvājumu nekā jūs pats varat. Pārdevēji ir lietderīgi iegādāties bez taras, jo viņiem bieži ir piekļuve darījumiem (tas attiecas arī uz aviobiļetēm).
Vai plānojat medusmēnesi vai luksusa ceļojumu? Sarežģīts ceļojums pa visu pasauli četrām ģimenēm ?! Ceļojumu aģentu ļoti specializētais veids padara tos par lielisku arī šādiem ceļojumiem.
Veikt kruīzus.Tūrisma aģentiem ir attiecības ar kruīza līnijām un piekļuve darījumiem, kurus mēs ikdienas patērētāji nedomā. Doug Parker no Cruise Radio iesaka sākt ar ceļojumu aģentu, jo viņiem ir attiecības ar kruīzu kompānijām, un bieži tie var saņemt labākus tarifus un pēdējā brīža piedāvājumus. Tūrisma aģenti bieži vien var atrast daudz zemākas cenas un var arī darboties kā saziņa kruīzu kompānijās, kad kaut kas notiks nepareizi. Aģenti visu laiku runā par kruīza līnijām, tādēļ, ja vēlaties, lai šis 15 personas brauciens iet gludi, aģents būtu labāks.
Un šī ir vēl viena vieta, kur ceļojumu aģenti varētu noderēt: kad nepaaugstinās nepatikšanas. Patricija iesaka: "Ceļojumu aģenti var ietaupīt laiku un naudu, kad esat ārkārtas situācijā. Daudzām aviosabiedrībām un viesnīcu ķēdēm ir izdevīgāki ceļojumu aģentu numuri, lai viņi varētu ātri sazināties ar cilvēkiem, kas vislabāk var atrisināt jūsu situāciju."
Ryan piekrita: "Tūrisma aģentūras vislielākie aktīvi ir tās unikālas un pastiprinātas attiecības, tās spēja risināt problēmas saviem klientiem reāllaikā, 24 stundas diennaktī un 7 dienās, kā arī kā grupu ceļotāju kaķu audzētājs. Ja jums ir problēmas, tad neaizstāj zinošu, uzticamu un piesaistītu ceļojumu aģentu."
Tāpēc es pēkšņi iemīlēju ceļojumu aģentiem? Nē. Es, visticamāk, to neizmantoju. Man patīk rezervēt ceļojumus, zināt, kur atrast darījumus, un nemēģiniet ģimenes ceļojumus plānot divdesmit. Dodiet man lidojumu uz punktiem, hosteli un autobusa biļeti, un es esmu viss.
Ja plānojat ceļojumu uz Bermudu salu tev, jūsu laulātajam un ģimenei, tas ir diezgan vienkāršs: dodieties tiešsaistē, atrodi lētu lidojumu, rezervējiet viesnīcu vai Airbnb un dodieties prom! Pa ceļam uzziniet ceļvedi, lai noskaidrotu, ko darīt, un izbaudiet savu ceļojumu! (Vai vēl labāk, izmantojiet manu ceļvedi Bermudā!)
Atpūtas paketes caur Eiropu? Ceļojumu aģents nespēj jums pateikt, kā iet ar plūsmu. Viņi nesaņems jums piedāvājumus par hosteliem, ekskursijām pa mugurā, vilcienu biļetēm vai pārspēt šos aviosabiedrību aviokompānijas.
Katrs ceļojumu aģents, uz kuru es runāju, piekrīt man par šo jautājumu. "Ja jūs paliekat budžeta naktsmītnēs un nevēlaties plānot jebkādas aktivitātes vai transportu, jūs labāk rezervējat pats," Alicia atbildēja.
Tātad ceļojumu aģenti joprojām ir noderīgi? Jā, bet tikai dažiem (un noteikti ne, ja jūs esat budžeta backpacker!). Ja jūs organizējat milzīgu grupu, ceļojumu aģents nav briesmīga ideja, ja jums ir desmitiem aviobiļešu (piemēram, mūsu FLYTE grupās, par kurām mēs izmantojam ceļojumu aģenti), medusmēnesi, kompleksu maršrutu vai dārgu braucienu. Viņi padarīs dzīvi vieglāku, visticamāk, jūs saņemsiet lielākās atlaides un var būt tur, ja kaut kas notiks nepareizi. Ja es plānoju braucienu, kas ietilpa vienā no šīm kategorijām, es gribētu aplūkot ceļojumu aģents, pat ja tas būtu tikai ūdens pārbaude.
